Pada masa revolusi industri 4.0 sekarang ini sangat banyak sekali perubahan yang signifikan terhadap teknologi informasi. Kemajuan teknologi informasi ini begitu cepat berinovasi di berbagai kalangan masyarakat, berkat kemajuan ini masyarakat dapat melakukan segala aktifitas dengan cepat tanggap dan akurat. Sehingga efektivitas dan efisiensi pada sebuah organisasi atau instansi akan baik. Contohnya pada kegiatan surat menyurat di BKPSDM Kabupaten Sukabumi pada awalnya surat dibuat dengan tulis tangan lalu dikirim melalui perantara ke individu atau intansi tertentu begitu pula sebaliknya lalu dengan adanya teknologi infomasi kegiatan penyuratan dipermudah dari segi pembuatan dan pengirimannya. Tetapi dengan kemudahan tersebut masih terdapat beberapa kendala yang dialami yaitu adanya redudansi data, penumpukan data surat, dan tidak adanya multi user, Hal tersebut menyebabkan permasalahan koordinasi di setiap bidangnya yang berdampak pada terlambatnya proses pada surat yang masuk ataupun surat yang keluar. Ini dikarenakan perusahaan belum memiliki pengelolaan yang sistem pendukung untuk menjembatani aktifitas penyuratan dan sistem pelaporan yang belum tertata.Untuk mengatasi hal tersebut diperlukan model manajemen sistem informasi yang cocok, pada penelitian ini model yang digunakan arsitektur enterprise dengan metode Zachman Framework. Fokus permasalahan pada penelitian ini yaitu untuk mengoptimalisaasi alur kegiatan penyuratan dan pelaporan surat dengan menggunakan sistem berbasis website sebagai medianya. Hasil yang diperoleh dari arsitektur enterprise Zachman Framework ini yaitu berupa cetak biru atau blueprint yang nantinya akan digunakan sebagai acuan dalam implementasi sistem.