Pemerintah melalui Kementerian Agama membatalkan pemberangkatan jemaah haji asal Indonesia tahun 2020. Keputusan tersebut diambil, mengingat pandemi Covid-19 masih melanda hampir seluruh belahan dunia, termasuk Indonesia dan Arab Saudi. "Pihak Arab Saudi tak kunjung membuka akses bagi jemaah haji dari negara manapun. Akibatnya pemerintah tidak mungkin lagi memiliki cukup waktu untuk melakukan persiapan utamanya dalam pelayanan dan perlindungan Jemaah. Berdasarkan kenyataan tersebut, pemerintah memutuskan untuk tidak memberangkatkan jemaah haji pada tahun 2020. Dilihat dari grafik dan data yang ada tercatat dari bulan April hingga Desember 2020 terjadi kenaikan tajam. Tercatat 743.198 kasus terkonfirmasi terjangkit, 109.963 kasus dirawat, 22.138 kasus meninggal dunia dan 611.091 dinyatakan sembuh. Hal ini menjadi pertimbangan pemerintah dalam mengambil keputusan untuk menurunkan surat pembatalan keberangkatan ibadah haji pada tahun 2020. Untuk mengambil data sentimen ini penulis mengambil metodologi data dari Twitter dengan menggunakan langkah pengambilan data menggunakan tools Orange Anaconda dengan jumlah data yang diperoleh sebanyak 670 tweet yang memiliki 3 variabel yaitu positif sebesar 37%, negative 12% dan netral 51%. Untuk menganalisis sentimen data dari Twitter penulis menggunakan 3 metode klasifikasi dan menghasilkan nilai akurasi KnN sebesar 0,507, Random forest 0,531 dan Naïve bayes 0,532. Berdasarkan hasil analisis yang dilakukan penulis bahwa respon atau komentar masyarakat terhadap penundaan/ pembatalan keberangkatan ibadah haji itu menuai respon netral dan mendukung langkah pemerintah. Dari ke 3 metode yang digunakan tersebut maka metode yang paling unggul adalah metode Naïve bayes karena metode tersebut menggunakan probabilitas dan statistik.