Local Area Network (LAN) merupakan salah satu jenis jaringan komputer dengan mencakup wilayah
lokal yang banyak digunakan diberbagai aspek, di tempat-tempat yang menyediakan koneksi LAN ada
yang menggunakan teknologi Wi-fi yang biasanya disebut hotspot. Gangguan kerusakan pada LAN
khususnya Wi-fi ini sendiri kerap kali dialami masyarakat, hal ini juga merepotkan para pengguna
jaringan internet karena kurangnya pengetahuan tentang kerusakan, Oleh sebab itu dibutuhkan suatu
sistem yang dapat digunakan untuk menghimpun data pengetahuan para pakar jaringan dan
menyimpannya. Hasil penelitian ini adalah sebuah sistem pakar yang mendiagnosis kerusakan jaringan
LAN. Sistem secara otomatis memberikan hasil diagnosis dengan menampilkan jenis gangguan
beserta solusinya berdasarkan gejala gangguan yang dialami. Kesimpulan penelitian ini adalah bahwa
sistem pakar dengan menggunakan metode Dempster Shafer untuk menangani ketidakpastian data saat
diagnosis gangguan layanan