Digitalisasi desa menjadi bagian penting dalam upaya meningkatkan efisiensi dan efektifitas dari
pelayanan yang dilakukan di kelurahan. Tujuan dari penelitian ini adalah membuat aplikasi yang
sesuai dengan karakteristik kelurahan dalam rangka menertibkan arsip dan database yang ada di
kelurahan. Sebagai upaya untuk meningkatkan pelayanan yang ada di kelurahan untuk memudahkan
masyarakat dan memberikan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan di kelurahan. Metode yang
digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif, yaitu implementasi perancangan sistem siklus hidup
pengembangan sistem secara bertahap (System Development Life Cycle (SDLC). Tahapan utamanya
dapat terdiri dari tahapan perencanaan sistem (Systems Planning), analisis sistem (Systems Analysis),
desain sistem (System Design), seleksi sistem (System Selection), implementasi sistem (Systems
Implementation) dan perawatan sistem (Systems Maintenance). Adapun untuk metode pengumpulan
datanya menggunakan metode observasi, wawancara, dan studi kepustakaan. Hasil dari penelitian ini
yaitu aplikasi My Village yang digunakan sebagai pengadminitrasian database pelayanan surat yang
ada di kelurahan.