Kabupaten Sukarame melayani kegiatan administrasi publik seperti informasi data kependudukan dan layanan administrasi surat. Proses konvensional yang saat ini berjalan di Kabupaten Sukarame hanya menggunakan Microsoft Office untuk penyimpanan datanya sehingga tidak dapat diakses oleh masyarakat secara real-time. Untuk mengatasi masalah tersebut, diperlukan suatu sistem yang dapat membantu manajemen pelayanan publik untuk mengelola data kependudukan, pengaduan masyarakat, dan surat pelayanan seperti izin lingkungan, izin subsidi listrik, dan izin usaha. Sistem ini dikembangkan dengan metode pengembangan extreme programming dengan perancangan sistem menggunakan unified modeling language yaitu use case diagram, class diagram, dan activity diagram. Untuk menilai kelayakan sistem dilakukan pengujian dengan menggunakan metode black-box yang menghasilkan tingkat akurasi 100%, sehingga sistem ini layak digunakan secara fungsional.