Dalam upaya memberikan motivasi untuk meningkatkan dedikasi dan kinerja teller, maka dilakukan pemilihan teller terbaik secara periodik setiap setahun sekali, beberapa kriteria yang menjadi penilaian kinerja yaitu disiplin, inisiatif, teliti, ramah, dan kecepatan pelayanan, selama ini penilaian para teller oleh Branch Manager belum memiliki metode yang dapat menangani permasalahan prioritas dengan banyaknya kriteria tersebut sehingga Branch Manager sering kesulitan dalam memilih pegawai terbaik secara objektif. Demi efisensi dan efektifitas kerja maka dibutuhkan sebuah metode pengambilan keputusan yang tepat dengan tujuan untuk membangun dan memberikan alternatif sebuah sistem pendukung keputusan yaitu metode Analytical Hierarchy Process (AHP), dalam metode AHP terdapat konsep eigen vector untuk proses perangkingan prioritas setiap kriteria berdasarkan matriks perbandingan berpasangan, hal ini akan memudahkan dalam proses pemilihan teller terbaik karena konsepnya sederhana, mudah dipahami, komputasinya efisien dan memiliki kemampuan untuk mengukur kinerja dan alternatif-alternatif keputusan dalam bentuk matematis yang sederhana, sehingga akan didapatkan teller terbaik yang layak untuk mendapatkan tunjangan teller (bonus) terbaik dan jenjang karir yang lebih baik kedepannya. Dan aplikasi program dibuat guna mempermudah dalam penggunaan metode AHP saat diimplementasikan