UKK PUSBANGKI memanfaatan kemajuan teknologi informasi yaitu dengan menggunakan situs web (pusbangki.id) sebagai salah satu sarana untuk mendorong terciptanya program program kerja sama bisnis yang visioner. Namun, situs web UKK PUSBANGKI ini seringkali tidak memenuhi ekspektasi para pihak yang terlibat, terutama para pengguna karena UKK PUSBANGKI belum pernah melakukan usability testing pada situs web pusbangki.id. Penelitian ini dilaksanakan untuk menilai faktor usability pada situs web UKK PUSBANGKI dengan menerapkan metode cognitive walkthrough yang melibatkan partisipasi pengguna. Tujuannya adalah untuk mengidentifikasi dan menganalisis permasalahan apa saja yang dihadapi oleh pengguna ketika menggunakan situs web UKK PUSBANGKI dan memberikan rekomendasi perbaikan antarmuka. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa masih ada beberapa permasalahan yang dihadapi pengguna ketika menggunakan situs web UKK PUSBANGKI pada menu EMI dan menu Karir sehingga perlu dilakukan beberapa perbaikan antarmuka pengguna untuk meningkatkan usability situs web tersebut.