Peran sistem informasi dalam suatu organisasi sangat diperlukan untuk mendukung strategi
bersaing bisnis. Makin berkembangnya aktifitas bisnis menuntut adanya pemanfaatan yang
optimal atas berbagai sumber daya yang tersedia. Seiring dengan makin pesatnya Teknologi
Informasi, maka Teknologi Informasi manjadi yang tak terpisahkan dalam rangkaian bisnis
perusahaan secara keseluruhan. Saat ini SI/TI yang tersedia di PT. FM belum dimanfaatkan
secara optimal sehingga diperlukan Sistem Informasi yang mendukung kepuasan pelanggan,
komputerisasi yang mempermudah pekerjaan serta ketersediaan data yang selalu ontime dan
realtime. Untuk itu diperlukan alignment TI dengan bisnis perusahaan. TI harus mampu
mendukung bisnis usaha, bahkan menciptakan peluang baru untuk meningkatkan daya saing.
Metode yang digunakan berupa pengumpulan data, analisa, perumusan strategi, penetapan
rencana implementasi menggunakan metodologi Ward & Peppard. Hasil akhir berupa
usulan perbaikan SI/TI yang dapat memberikan arah yang jelas bagi pengembangan SI/TI
dimasa mendatang serta untuk mengantisipasi persaingan dalam industri.