Online Shop Shaqueena merupakan salah satu bidang usaha mandiri yang bergerak di bidang penjualan masker kecantikan dan berbagai jenis produk skincare. Demi kelancaran usaha, Toko Shaqueena menjalin hubungan baik dengan konsumen. Salah satu hal yang dilakukan untuk menjalin hubungan baik dengan konsumen adalah memberikan reward atau penghargaan kepada pelanggan terbaik. Berdasarkan observasi,proses pemilihan serta rekomendasi pelanggan terbaik di toko Shaqueena masih dilakukan secara manual dan secara acak tanpa menggunakan bantuan sistem. Pemilihan yang dilakukan secara manual dan acak ini tidak efektif karena proses seleksi itu sendiri telah menyita waktu dan mengakibatkan kurangnya tingkat keakuratan siapa saja pelanggan yang akan diberi reward. Penelitian ini bertujuan untuk Mengimplementasikan metode SMART pada sistem pemberian Reward kepada pelanggan. Dalam penerapannya sistem yang dibangun menggunakan pemrograman berbasis web dan Bahasa pemrograman PHP dengan MySQL sebagai basis data penyimpanan. Metode yang digunakan pada penelitian ini yaitu metode SMART. Dimana SMART memiliki fleksibilitas pada pembobotan, sehingga cocok diterapkan pada pemilihan reward dimana belum terdapat bobot penilaian. Hasil dari penelitian ini yaitu Sistem Pendukung Keputusan berbasis website.