Abstrak— Multicom Koba merupakan perusahaan yang
bergerak dibidang penjualan kemputer dan asesorisnya, yang
mana perusahaan ini memiliki berbagai masalah, salah
satunya adalah dalam hal pemasaran dan pelayanan terhadap
pelanggan, hal tersebut dikarenakan selama ini dalam
pemesanan barang hanya melalui handphone saja, sehingga
dengan banyaknya pelanggan dan keterbatasan pegawai
membuat Multicom Koba kewalahan dalam hal pelayananan
terhadap pelanggan. Aplikasi pemesanan online melalui
website berbasis SMS Gateway adalah suatu aplikasi yang
dibuat dengan menggunakan bahasa pemrograman java dan
database MySQL-front. Tujuan dari pembuatan aplikasi ini
adalah untuk membantu pelanggan dalam mendapatkan
informasi mengenai stok barang serta harga barang, sehingga
pelanggan tidak perlu lagi datang ketempat, cukup dengan
cara mengirimkan SMS ke aplikasi ini dengan format yang
telah ditentukan, sehingga secara otomatis akan direspon oleh
aplikasi ini. Cara mengirimkan SMS sama seperti kita
biasanya, hanya format yang dipakai berbeda karena telah
ditentukan oleh aplikasi ini. Selain cepat mendapatkan
informasi, pelanggan juga dapat melakukan pemesanan
dimanapun dan kapanpun.