Abstrak-- Gudang distro bergerak dibidang penjualan
pakaian, dimana banyaknya pesaing yang ada di seputaran
Palembang. Disini Gudang Distro mempunyai tujuan untuk
membuat pelanggan puas akan produk yang di tawarkan oleh
Gudang Distro. Mengingat banyaknya pesaing dan untuk

memuaskan pelanggan, menerapkan sebuah sistem E-
Commerce dengan Costumer Relationship Management.

Menurut Buttle, F, Costumer Relationship Management
merupakan salah satu strategi bisnis untuk meningkatkan
keuntungan, penghasilan, dan kepuasan konsumen dengan
cara mengatur segmentasi konsumen, cara memberikan
perlakuan terhadap konsumen, dan mengimplementasikan
proses customer-centric. Penerapan e-commerce berbasis
website pada Gudang Distro dimaksudkan dengan tujuan
mempermudah pembeli didalam melakukan proses pembelian
dan memudahkan Gudang Distro dalam promosi produk,
laporan jual beli produk.