Memasuki bisnis komersil percetakan PT. XYZ menemui banyak persaingan dengan
kompetitor. Salah satu cara supaya bisa bersaing adalah dengan meningkatkan produktivitas
dan menerapkan sistem manajemen mutu ISO 9001:2008. Tujuan penelitian yang ingin
dicapai adalah menghasilkan model yang mengintegrasikan pengaruh penerapan ISO
9001:2008 dengan kinerja karyawan dan peningkatan produktivitas. Data penelitian
diperoleh dari sampel 100 responden yang dipilih berdasarkan level jabatan karyawan yaitu
koordinator keatas. Penentuan sampel menggunakan metode purposive sampling. Penelitian
ini menggunakan Path Analysis (analisis jalur) dengan aplikasi software Linier Structural
Relationships (Lisrel 8.80) dan SPSS 16. Penelitian ini menggunakan analisis jalur terhadap
5 variabel laten yaitu perencanaan sertifikasi ISO 9001:2008, komitmen perusahaan,
implimentasi prosedur, kinerja karyawan, dan peningkatan produktivitas. Hasil penelitian
menunjukkan 2 persamaan matematis, yang pertama menyatakan bahwa penerapan ISO
9001 : 2008 berpengaruh positif secara simultan terhadap kinerja karyawan. Sedangkan yang
kedua menyatakan penerapan ISO 9001 :2008 dan kinerja karyawan berpengaruh positif
secara simultan terhadap peningkatan produktivitas. Uji verifikasi dan validasi menunjukkan
model memiliki fit yang sangat baik karena memiliki nilai Chi-Square : 0,00. Selain itu juga
memiliki nilai Probabilitas (P = 0). Nilai P < 0,05 menunjukkan bahwa data empiris yang
diperoleh identik dengan teori yang telah dibangun berdasarkan analisis jalur.