Perkembangan teknologi informasi saat ini telah berkembang dengan sangat pesat di mana dalam perkembangannya dapat membantu masyarakat dari semua kalangan dalam melakukan hal apapun salah satunya adalah pada sektor bisnis pelayanan jasa laundry. My laundry adalah salah satu usaha yang menawarkan pelayanan jasa laundry yang menyediakan layanan pencucian kiloan. Pada My laundry Dalam melakukan pendataan atau pencatatan data my laundry masih melakukan secara manual. Dalam memecahkan permasalahan yang terjadi pada sistem my laundry solusinya adalah dengan menerapkan sistem teknologi informasi yaitu menggunakan website. Dalam sebuah perancangan user interface dan user experience dapat dijadikan sebagai hal-hal dasar dalam pembuatan website. Dalam melakukan analisis dan perancangan user interface dan user experience menggunakan pendekatan Human Centered Design (HCD) untuk merancang desain website my laundry dan metode User Experience Questionnaire (UEQ) diharapkan dapat memberikan kemudahan bagi pengguna website tersebut. Dari hasil penelitian pada metode User Experience Questionnaire (UEQ) hasil yang diperoleh dari nilai rata-rata (mean) yaitu sebesar 1,401 dan masuk pada kategori sistem yang baik.