Kemajuan teknologi akan selalu berkembang mengikuti kemajuan ilmu pengetahuan. Teknologi internet memiliki pengaruh yang besar dalam segala aspek, terutama dalam pelaksanaan fungsi pelayanan Pemerintah kepada setiap warga negara yang membutuhkan. Bidang Pelayanan Publik berhubungan dengan masyarakat yang membutuhkan dengan pemerintah sebagai lembaga pemberi pelayanan. Pemerintah dituntut untuk dapat mengikuti perkembangan teknologi dalam pelayanan kepada masyarakat secara lebih efektif, efisien, cepat dan akurat. Dengan adanya teknologi jaringan internet dapat digunakan untuk membangun sistem pelayanan pemerintahan berbasis elektronik atau E-Government. Pemanfaatan teknologi informasi dapat mengubah pola pelayanan publik dalam mengurangi korupsi, transparansi keuangan, kenyamanan pelayanan dan peningkatan pendapatan di setiap daerah. Namun setiap daerah dengan kondisi geografisnya masing-masing tentunya masih terdapat masyarakat kelas menengah ke bawah atau masyarakat miskin yang belum dapat mengakses pelayanan publik dari pemerintahnya, sehingga pada penelitian ini, peneliti tertarik untuk mengembangkan rancangan infrastruktur jaringan sehingga agar masyarakat di desa atau kelurahan khususnya RT yang minim akses dapat menikmati pelayanan publik di Kota Palembang, dan menghasilkan sebuah rancangan infrastruktur jaringan pelayanan publik di Kota Palembang.