Knowledge Management System (KMS) bertujuan untuk meningkatkan kualitas SDM dalam suatu
organisasi dengan memperbaiki komunikasi antar karyawan dan meningkatkan penguasaan dengan
melakukan transfer pengetahuan. Knowledge Management System (KMS) merupakan salah satu
cara untuk menumbuhkan budaya saling berbagi knowledge (sharing knowledge) antar individu
maupun organisasi. Pada penelitian ini, penulis mencoba mengembangkan model knowledge
management system yang sesuai dengan kondisi yang ada pada Biro Administrasi Akademik
Akademi Pariwisata Nusantara. Metodologi dalam penelitian ini menggunakan kerangka kerja
model SSM, pembentukan knowledge menggunakan model SECI, Metode yang digunakan dalam
merancang sistem adalah menggunakan Unified Modelling Language (UML) dan teknik pengujian
fungsional sistem menggunakan metode FGD dengan tingkat keberhasilan 90% dan pengujian
kualitas perangkat lunak menggunakan metode MCcall’s dengan tingkat keberhasilan 87,75%, hasil
yang didapatkan dari penelitian ini adalah prototype Knowledge Management System yang dapat
menyimpan pengetahuan dan pengalaman karyawan dengan baik sehingga menjadi sebuah solusi
untuk berbagi sharing knowledge dan dapat mendukung kinerja karyawan di Biro Administrasi
Akademik Pariwisata Nusantara.