Astro merupakan aplikasi quick commerce yang berfokus dalam menyediakan jasa layanan antar bahan baku dalam waktu kurang dari satu jam yang dibangun pada tahun 2021 di bawah PT Astro Technologies Indonesia. Aplikasi quick commerce masih tergolong baru di Indonesia sehingga sentimen dari pelanggan memiliki peran penting dalam menentukan apakah kategori ini dapat diterima oleh masyarakat. Melalui ulasan yang ada pada Google Play Store dapat dilihat apakah mayoritas masyarakat memiliki sentimen yang positif atau negatif. Aplikasi Astro sudah diunduh lebih dari satu juta pengguna dengan rating 4,6 dan lebih dari 11,2 ribu ulasan pada Google Play Store. Data yang berhasil diperoleh sebanyak 1,820 ulasan dan menjadi 1,646 ulasan setelah dilakukan preprocessing dan pembersihan data. Setelah itu data diberikan label menggunakan algoritma Naïve Bayes yang dibagi menjadi sentimen positif dan negatif. Hasil yang didapat sebanyak 1,213 ulasan atau 74% berupa sentimen positif, dan 433 ulasan atau 26% berupa sentimen negatif. Dengan confusion matrix performa dari klasifikasi memperoleh nilai akurasi sebesar 63% dengan nilai class recall True Positive (TP) 61,58% dan True Negative (TN) 69,97%, serta nilai class precision True Positive (TP) 83,93% dan True Negative (TN) 38,36%. Melalui hasil analisis, maka dapat disimpulkan mayoritas pengguna aplikasi Astro memiliki sentimen yang positif, namun tidak sedikit yang memiliki sentimen negatif. Sehingga dapat dijadikan bahan pertimbangan untuk menjawab masalah yang di alami pengguna dengan sentimen negatif.