Penurunan kinerja karyawan di UP PTSP Kecamatan Makasar ditandai dengan tingkat efisiensi waktu
pelayanan yang menurun di bidang perizinan KRK dan IMB. Selain itu penyebab menurunnya kinerja
karyawan dikarenakan perilaku karyawan yang suka menunda pekerjaan dan datang terlambat
kerja dengan sengaja, dan juga karyawan kurang memiliki tekad semangat yang tinggi pada
saat bekerja. Pencapaian tugas karyawan UP PTSP Kecamatan Makasar tidak sesuai dengan standar
waktu yang telah ditentukan. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh lingkungan kerja

dan beban kerja terhadap kinerja karyawan UP PTSP Kecamatan Makasar serta mengetahui faktor-
faktor yang harus di prioritaskan untuk menjadi lebih baik. Data yang digunakan untuk penelitian

adalah data kuesioner yang diolah dengan metode Structural Equation Modelling (SEM). Penelitian
ini menganalisis faktor-faktor lingkungan kerja dan beban kerja menggunakan Structural Equation
Modelling (SEM) dengan aplikasi AMOS. Berdasarkan nilai output regression weights SEM
menyatakan bahwa tidak ada pengaruh yang signifikan antara lingkungan kerja terhadap kinerja
karyawan. Sedangkan ada pengaruh yang signifikan antara beban kerja terhadap kinerja karyawan.
Prioritas utama dalam meningkatkan kinerja karyawan melalui lingkungan kerja yaitu dengan
kebersihan di tempat kerja. Prioritas utama dalam meningkatkan kinerja karyawan melalui beban kerja
yang lebih baik yaitu dengan kondisi pekerjaan di tempat kerja.